답변[re] 무선공유기 고장인가요?

안녕하세요~ 이솔기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 공유기를 통한 인터넷 연결이 정상적으로 되지 않으신다면 아래의 방법으로 공유기를 초기화후 수동으로 설치후 사용해 보시기 바랍니다. 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1 )에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용' 설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>안녕하세요 전 그동안 iptime제품을 꾸준히 사용해온 사람입니다. 약 1~2년전? N3004제품을 구입해서 잘 사용하고 있었습니다. 그리고 작년에 미국으로 건너와 time warner cable회사의 인터넷을 사용중인데요 2달전에 새로운 집으로 이사를 왔습니다. 인터넷은 같은 회사를 사용중이구요 이사전에는 아무런 이상없이 잘 사용하였습니다. 그러나 이사를 온 후에는 하루에 몇번씩 인터넷이 안되더라구요 그럴때는 공유기 전원을 껐다가 키면 다시 잘 되곤 하였습니다. 그러다가 오늘 일이 터졌네요.. 케이블 모뎀에서 나온 랜선을 다이렉트로 꼽으면 인터넷이 잘 되는데 공유기에 연결하고 무선으로 사용하려고 하면 인터넷이 안됩니다. 설정에 들어가보니 인터넷에 연결 시도중..이라고만 나오고 ip를 받아오지 못하네요.. 공유기 LED는 WAN 파란불은 잘 들어옵니다 엄청 빠른 속도로 깜빡깜빡.. 근데 무선신호 LED는 깜빡거리고 CPU도 깜빡거립니다. 무슨 문제일까요? 어떻게 해야 하는지.. 답답합니다. 혹시 몰라 펌웨어 파일을 다운받아 직접 수동 업데이트도 했는데 안되네요.. 도와주세요!