도와주세요

Question

스팀서버와 연결이 자주 끊기고 있으며

간혹가다 인터넷이 아예 끊겼다가 연결되는 경우도 있습니다.

시간적 여유가 되신다면 원격제어 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 양혜승 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기해재주신 연락처로 연락이 되지 않아 우선 글로 답변 드립니다.

공유기 사용중 인터넷 접속이 끊기거나 외부의 서버로 접속이 불안정한경우일때

공유기의 cpu램프를 확인하여 1초주기로 점등되는지 확인하여 주시기 바라며

만약 그외의 동작을 하는경우 해당제품과 아답터의 오동작으로 인한 문제이며

이러한경우 a/s점검을 받아 보셔야 합니다.

만약 1초주기로 공유기의 cpu램프가 정상적으로 동작하는경우 아래의 방법을 참고하여

설정을 진행하여 보시기 바라며 설정하기시 전에 우선 공유기를 제거하여 회선과

pc를 직접 연결하여 정상적으로 서버 접속 및 인터넷 끊김이 없는지 확인하여 주시기

바라며 해당 pc에서 설정을 진행하여 주시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)

스팀서버와 연결이 자주 끊기고 있으며

간혹가다 인터넷이 아예 끊겼다가 연결되는 경우도 있습니다.

시간적 여유가 되신다면 원격제어 부탁드립니다.