답변[re] 유선공유기로 전환후 인터넷이 끊깁니다.

안녕하세요~ 최완규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 말씀해주신 증상으로 미루어보아 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태인 것으로 예상됩니다. 해당 증상이 발생한다면 공유기 본체 혹은 전원어뎁터 이상일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>n504로 컴퓨터와 ps3을 연결해서 사용하고 있습니다. 처음 구입후에는 ps3을 무선으로 연결해서 사용하였습니다. 그러나 원할한 게임환경을 위해 유선으로 전환하였습니다. 인터넷회선을 LG에서 KT로 변경 후 같이 무선에서 유선으로 전환하였습니다. 게임환경이 더 좋아졌었습니다. 중간에 살짝끊김현상이 있었지만 그려러니 했습니다. 문제는 이때부턴대요 계속해서 ps3네트워크가 끊기고 아울러 인터넷이 자꾸 끊깁니다. 인터넷회사에 전화해서 따져봤지만 공유기문제라고 답변하더군요 해서 공유기를 사용하지 않고 컴퓨터에 직접연결 후 인터넷을 사용한결과 아무이상없이 되더군요 일단 인터넷랜선에는 문제가 없다고 판단후 혹시모를 다른 랜선에 이상이있을까봐 다른랜선을 모두 새것으로 교체하였습니다. 그러나 상황은 마찬가지네요 공유기 리셋 펌웨어업그레이드등 별짓을 다해도 소용없네요 또 ps3에서 네트워크 환경설정시 ip프래그먼트 머라고 나오면서 일부게임에서 네트워크가 제한될수 있다고 공유기 제조사에 문의 하라는데 이건 또 무언가요? 지금 글쓰고 있는데도 오른쪽 하단에 네트워크케이블이 연결되어 있지 않습니다. 라고 계속뜨네요 특히 넷상에있는 동영상재생이나 각종 영상파일을 다운로드할때 그현상이 무지하게 심각합니다. 현재 까지 정황으로 미루어 볼때 공유기에서의 문제가 확실한데 어떡게 해야 해결할 수있는지 자세하게 답변부탁드리겠습니다. 전화 이메일도 좋고 답변도 좀 빨리 부탁드리겠습니다. 인터넷을 못하니 답답합니다. 정리해드리겠습니다. 1. 기존 컴터를 유선으로 ps3를 무선으로 이용, 원할한 게임환경을 위해 인터넷회사와 무선을 유선으로 교체 2. 잦은 네트워크케이블연결현상 메세지 출현, 아울러 ps3네트워크설정시 ip프래크먼트현상 나타남(일부게임에제한있다는메세지 나옴), 특히 넷상에 동영상재생이나 각종영상파일 다운시 그증상은 심함(ps3에서도 팅김현상 지속) 3. 인터넷랜선만 이용하여 컴퓨터만 즐길시 아무이상없음. 다른 랜선은 모두 새것으로 교체    공유기 리셋 및 펌웨어 업그레이드로도 나아지질 않음(검색후 MAC관련 한 내용도 실행해봄) 이상입니다. 빠른 해결좀 부탁드립니다.