답변[re] N604S 스마트폰 연결 잘안됨

안녕하세요~ 이강돈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 답변 드리기에 앞서 사용 중에 불편을 드리게 되어 죄송합니다. 당사 유무선 공유기 제품을 통해 스마트폰 WIFI 이용시 안드로이드 계열의 스마트폰을 사용하시더라도 호환성에 문제는 없으며 남겨주신 증상과 테스트 결과를 볼 때 당사 공유기에 유선으로 연결시 정상적으로 사용이 가능하다면 공유기 설정을 펌웨어 최신 버젼으로 업데이트 이후에 아래의 무선설정을 적용후 테스트를 해 보시고 동일하다면 당사로 해당 제품을 입고하시어 AS를 받으셔야 합니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. 무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고, http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다. 마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다. 그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고 보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는 WPAPSK AES 방식으로 진행해 주시고, 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주신 다음 RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>안녕하세요~ 사용 기종 : N604S 시험 스마트폰 : 갤럭시S 1대, SK-S100 2대 셋팅 방법 : AES 암호화 방식 사용           (상기 여러 스마트폰 시험시 여러가지 방식으로 셋팅하여 시험해보았으나 달리 좋아지는 셋팅이 없었음.)           1). 암호 해제후 공개 방식 셋팅, 2). AES 암호 셋팅, 3). 암호 해제 - MAC Address 승인 단말기만 통신 허용 등 사용 증상 : 1. 기 사용하던 무선공유기(54M용 - LG 인터넷전화기 무상 제공용 무선공유기)짜리 보다      전송속도는 올라 갔지만 스마트폰에서 실제 화면 뜨는 시간은 상당히 오래 걸림. 2. 갤럭시S는 그나마 인터넷 연결 되지만 (반응 속도 무지 느림.)      SK텔레시스 제품 SK-S100 스마트폰은 WiFi설정에서 연결 되지만 실제 인터넷, 구글 마켓 등 인터넷 자체가 안됨      (=> 기 사용하던 LG인터넷 전화용 무선공유기는 SK-S100 스마트폰과 잘됨.) 최근에 가족들이 스마트폰으로 많이 바뀌어 귀사의 스마트폰에 강하다는 무선랜공유기(N604S)를 광고를 보고 구매하게 되었는데 너무 품질이 좋지 않아 반품 처리 하였습니다. 셋팅에 문제가 잇는 것인지 아니면 안드로이드폰 계열 스마트폰 시험시 실제 사용하는 어플(인터넷, 구글 마켓 등)들에 대한 반응속도 등은 체크하시고 제품 출시 하셨는지 궁금하군요~~ 802.11n 지원되서 무선 속도가 빨라질 것에 대한 기대가 너무 커서 실망도 또한 너무 크군요.~~;; 좋은 Solution 제시 및 성실한 답변 부탁드립니다. 이상입니다. 두서없이 나열한 것 같아 죄송합니다.