AS처리가 왜 이모양인가요?

n104 as를 위해 힘겹게 통화를 하여 대한통운 택배로 보내라길래 5천원 선불로 보냈습니다. as완료라고 다시 보내준건 인터넷 속도 측정하면 5.4kbps가 나오네요 -_-;;; 12mbps에서 5.4kbps의 속도쓰니 참 -_- 고객센터는 매일 통화중 as받으면 온건은 불량 택배비,시간 대로 까먹고 -_- 아우 짜증나네요