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답변[re] iptime N504 - 공유기가 꺼졌다 켜졌다 난립니다.

2011.04.19조회 716

안녕하세요~ 정원혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

제품의 전원부 쪽의 문제로 의심되는 상황입니다. 본체 혹은 아답타 문제로 인한 증상일 가능성이 높아보이며 아래 방법으로 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다.

고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며,

A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>무선인터넷 공유기 iptime N504를 사용중입니다.<사용한지 2년 되어가는거같은데요 - 한달전부터 이상한증상이 생겼습니다>

인터넷 연결이 이상해서요.

처음에는 무선인터넷이 계속 3분,5분,10분 간격으로 끊겼다 켜졌다 하더니

이젠 유선LAN 을 꼽아서 해도 꺼졌다 켜졌다 하네요

공유기를 유심히 살펴보니

공유기에 있는 power불 만 빼고 WAN/안테나 아이콘/RUN 그리고 포트 1234 -불이 동시에 꺼지면서 인터넷이 함께 꺼지고 금새 다시 불이 들어오면서 인터넷이 다시 들어오고 또 꺼지고 켜지고.. (오늘 아침에 했을땐 이젠 아예 계속 꺼지고 켜져서 인터넷이 안되구요)


어제 저녁에 펌웨어를 upgrade 도 해보긴 했찌만, 일단 증상은 더 안좋아진것 같습니다.

무엇이 문제인가요?

질문

QnA
제  목[re] iptime N504 - 공유기가 꺼졌다 켜졌다 난립니다.
이름고객지원실
제품명iptime N504
인터넷 회선sk브로드밴드 광랜?
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안녕하세요~ 정원혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품의 전원부 쪽의 문제로 의심되는 상황입니다. 본체 혹은 아답타 문제로 인한 증상일 가능성이 높아보이며 아래 방법으로 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>무선인터넷 공유기 iptime N504를 사용중입니다.<사용한지 2년 되어가는거같은데요 - 한달전부터 이상한증상이 생겼습니다> 인터넷 연결이 이상해서요. 처음에는 무선인터넷이 계속 3분,5분,10분 간격으로 끊겼다 켜졌다 하더니 이젠 유선LAN 을 꼽아서 해도 꺼졌다 켜졌다 하네요 공유기를 유심히 살펴보니 공유기에 있는 power불 만 빼고 WAN/안테나 아이콘/RUN 그리고 포트 1234 -불이 동시에 꺼지면서 인터넷이 함께 꺼지고 금새 다시 불이 들어오면서 인터넷이 다시 들어오고 또 꺼지고 켜지고.. (오늘 아침에 했을땐 이젠 아예 계속 꺼지고 켜져서 인터넷이 안되구요) 어제 저녁에 펌웨어를 upgrade 도 해보긴 했찌만, 일단 증상은 더 안좋아진것 같습니다. 무엇이 문제인가요?

[2011-04-19 01:11:50]
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