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답변[re] 공유기 CPU에 불이 안들어옵니다.

2011.04.18조회 304

안녕하세요~ 오재현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

CPU 램프가 정상적으로 동작되지 않는 경우 전원부 또는 기판자체에 문제로 볼수 있습니다.

제품 이상 증상만으로는 A/S처리비용에 대한 안내가 어려우며, 입고 후 제품 수리를 통해 정상동작이 가능하시다면 택배비 외에 추가비용은 발생되지 않을수 있습니다.

하지만 수리를 통해서도 동일문제가 발생되신다면 기판 교체가 이루어져야하며, 이때 발생되는 A/S비용은 제품가액의 70%가량 됩니다.

해당 제품을 당사로 입고해주시면 점검 후 연락을 드려 처리내역에 대한 부분을 안내해드리도록 하겠습니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>안녕하세요,

G204 유무선 공유기를 구입한지는 2년이 넘었습니다. 어제 오후까지는 잘 쓰고 있었는데

저녁에 집에 와서 인터넷을 하려고 보니까 무선네트워크 및 유선으로도 잡히지가 않았습니다.

그래서 모뎀이랑 컴퓨터를 직접 연결하고 이 글 저 글을 검색해보았더니

Reset 버튼을 눌러보라는 글이 있어서 전원을 껐다가 키면서

15초이상 누르고 있어보았는데 아무런 변화가 없고 CPU LED에 불이 아예 안들어오고

PWR와 WAN에만 불이 들어와 있습니다. 이 경우 어댑터나 기판의 고장인가요?

고장이라면 수리비용은 얼마정도 드는지 알고 싶습니다. 인터넷에 보면 택배비를 제외하고

1만~1만5천원이라는것 같은데, 그 정도 비용이 들면 신제품을 하나 사려고요..

답변은 게시판에 남겨주셨으면 합니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기 CPU에 불이 안들어옵니다.
이름고객지원실
제품명G204
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 오재현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. CPU 램프가 정상적으로 동작되지 않는 경우 전원부 또는 기판자체에 문제로 볼수 있습니다. 제품 이상 증상만으로는 A/S처리비용에 대한 안내가 어려우며, 입고 후 제품 수리를 통해 정상동작이 가능하시다면 택배비 외에 추가비용은 발생되지 않을수 있습니다. 하지만 수리를 통해서도 동일문제가 발생되신다면 기판 교체가 이루어져야하며, 이때 발생되는 A/S비용은 제품가액의 70%가량 됩니다. 해당 제품을 당사로 입고해주시면 점검 후 연락을 드려 처리내역에 대한 부분을 안내해드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요, G204 유무선 공유기를 구입한지는 2년이 넘었습니다. 어제 오후까지는 잘 쓰고 있었는데 저녁에 집에 와서 인터넷을 하려고 보니까 무선네트워크 및 유선으로도 잡히지가 않았습니다. 그래서 모뎀이랑 컴퓨터를 직접 연결하고 이 글 저 글을 검색해보았더니 Reset 버튼을 눌러보라는 글이 있어서 전원을 껐다가 키면서 15초이상 누르고 있어보았는데 아무런 변화가 없고 CPU LED에 불이 아예 안들어오고 PWR와 WAN에만 불이 들어와 있습니다. 이 경우 어댑터나 기판의 고장인가요? 고장이라면 수리비용은 얼마정도 드는지 알고 싶습니다. 인터넷에 보면 택배비를 제외하고 1만~1만5천원이라는것 같은데, 그 정도 비용이 들면 신제품을 하나 사려고요.. 답변은 게시판에 남겨주셨으면 합니다. 감사합니다.

[2011-04-18 02:10:34]
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