접속불량상태 관련 문의드립니다.
잘 되던 인터넷이 얼마전부터 갑작스런 끊김이 발생하여 A/S가 필요한지, 다른조치가 가능한지 문의드립니다.
먼저 환경은 다음과 같습니다.
LGU+를 통해 집에 선이 들어오고, 모뎀을 통해 인터넷전화와 일반인터넷선이 갈라져 나옵니다. 모뎀의 컴퓨터 연결쪽을 N704M으로 넣고, N704M에서 WAN포트로 PC와 연결해둔 상태입니다.
아주 잘 돌아갔고 멀쩡했는데, 어느날부터 인터넷이 뚝뚝 끊기더니 이젠 안되는 시간이 더 많아졌습니다. 모뎀의 연결상태 표시등에서 '컴퓨터' 부분에 불이 안들어오는 경우가 많고, N704M에서도 들어오는 선 쪽의 연결상태 표시등이 비정상인 것 같습니다.
혹시나 해서 PC에서 바로 랜케이블을 모뎀으로 연결해보면 인터넷이 정상 작동합니다. 따라서 모뎀 문제나 PC 랜카드 문제는 아닌것같네요.. 모뎀-공유기간의 연결 랜 케이블을 다른걸로 교체해봐도 별반 차이가 없네요.
제가 우선 의심하는 건 기기의 랜선 접촉부에서 접촉불량이 나거나 하는 문제가 아닐까 싶은데요, 혹시 다른 문제가 있는지 모르겠습니다. 만약 AS가 필요한 상황이라면 AS신청하고자 합니다.
감사합니다.
먼저 환경은 다음과 같습니다.
LGU+를 통해 집에 선이 들어오고, 모뎀을 통해 인터넷전화와 일반인터넷선이 갈라져 나옵니다. 모뎀의 컴퓨터 연결쪽을 N704M으로 넣고, N704M에서 WAN포트로 PC와 연결해둔 상태입니다.
아주 잘 돌아갔고 멀쩡했는데, 어느날부터 인터넷이 뚝뚝 끊기더니 이젠 안되는 시간이 더 많아졌습니다. 모뎀의 연결상태 표시등에서 '컴퓨터' 부분에 불이 안들어오는 경우가 많고, N704M에서도 들어오는 선 쪽의 연결상태 표시등이 비정상인 것 같습니다.
혹시나 해서 PC에서 바로 랜케이블을 모뎀으로 연결해보면 인터넷이 정상 작동합니다. 따라서 모뎀 문제나 PC 랜카드 문제는 아닌것같네요.. 모뎀-공유기간의 연결 랜 케이블을 다른걸로 교체해봐도 별반 차이가 없네요.
제가 우선 의심하는 건 기기의 랜선 접촉부에서 접촉불량이 나거나 하는 문제가 아닐까 싶은데요, 혹시 다른 문제가 있는지 모르겠습니다. 만약 AS가 필요한 상황이라면 AS신청하고자 합니다.
감사합니다.
