답변[re] N104M 어제 통화드린데도 해도 똑같습니다[스샷첨부]

안녕하세요~ 위동현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전일 말씀드린 컴퓨터를 제거하시면 커넥션 정보에서 일시간이 지난 뒤 목록이 삭제되어야 합니다. 192.168.0.30 컴퓨터를 찾으신 뒤 공유기에서 완전히 분리해주시기 바라며, 분리 후 커넥션 정보에 있는 192.168.30 을 제거해주시기 바랍니다. 제거 후 하루정도 사용을 해보셔서 커넥션 제어에 192.168.0.30 컴퓨터가 없는 상태에서 증상이 발생되는지 불편하시더라도 다시한번 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
>이전질문 두개 보시고 답변부탁드립니다. 컨넥션정보에서 아무이상이 없음에도 불구하고 300kb가 넘지못하는증상과 더불어 게임같은건 할수없을정도로 심한렉입니다. 인터넷선을 컴퓨터와 직통으로 연결하면 바로 10메가가 뜹니다. 그리고 공유기 공장초기화하면 정상으로 돌아오고요. 아예 무선은 꺼버리고 다운로드 프로그램 다 끄고 컨넥션제어에서 말씀드린데도 해도 증상이 개선되지 않습니다. 공유기는 비닐도 벗기지 않고 설명서 하나 버리지않고 박스상태로 있습니다. 개선방법이 정말 없는건가요?