연결이 안되네요..

Question

N2 공유기 사용중인데요...

전원 램프는 들어오는데... PC 연결 랜은 꼽아도 램프점등이 되질 않네요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김영옥 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용처럼 인터넷 연결이 되지 않으신다면 제품 전면의 LED 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

제품에 랜케이블을 모두 제거후 전원만 연결시 전원 램프는 켜져 있으며 CPU램프는 1초간격으로 점멸해야 합니다.

만약 CPU 램프가 계속 꺼져 있거나 켜저 있다면 제품 본체와 어댑터를 같이 동봉하여 입고후 점검을 받아 보신후에 사용해 주시기 바랍니다.

램프가 정상 동작한다면 사용환경에서 고객지원실로 문의주시면 설치 상담을 도와 드리도록 하겠습니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks
-우편번호 : 446-858
-전화번호 : 1544-8695

-대한통운 : 1588-1255
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤
편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다.

A/S 비용의 경우 제품이 입고되면 연락을 드려 설명 드릴수 있도록 하겠습니다. (천재지변으로 인한 고장이 아닐경우 A/S 기간이 남아있다면 무상처리)

감사합니다.

>N2 공유기 사용중인데요...

전원 램프는 들어오는데... PC 연결 랜은 꼽아도 램프점등이 되질 않네요

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