답변[re] 아까 랜카드 질문에 이은 2차 질문

안녕하세요~ 마재규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품은 입고하여 이상유무 테스트를 진행해봐야 정확한 불량유무확인이 가능하며 다른pc에 랜카드를 설치하여 동일증상이 발생된다면 우선 입고점검이 필요한 상태로 보입니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>컴퓨터를 세 대를 쓰고 있습니다. 그 중 두 대는 P1000, 나머지 한 대는 구형 리얼텍 100메가 랜카드를 쓰고 있습니다. 그리고 이번에 문제가 된 PC는 P1000 을 쓰는 두 대입니다. 드라이버는 물론 최신이구요. 처음에는 안 이랬는데, 두세달쯤 전부터 이런 현상이 일어났습니다. 처음에는 인터넷 문제인줄 알고 KT 기사와 몇 달을 씨름했네요. 랜카드를 바꾸자 모든 증상이 없어졌습니다. 구입시기는 2009년 11월입니다. 공유기는 G504, 스위치는 H2008 을 쓰고 있습니다. 만약 고장으로 판단되어 접수하려면 어떤 절차를 밟아야 하는지도 알려주세요.