답변[re] 랜카드가 좀 이상하네요.

안녕하세요~ 마재규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 해당 랜카드를 다른pc에 설치시 동일한 증상이 발생되는지 확인이 필요한 상태로 보입니다. 혹은 해당 랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트하여 다시한번 사용해주시기 바랍니다. 해당 랜카드만 연결시 이와같은 증상이 발생된다면 랜카드 이상일 가능성이 높아보이며 제품 입고하여 점검이 필요한 상태로 보입니다. 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>공유기 -> 스위치 -> 랜카드 공히 iptime 제품을 쓰고 있었습니다. 아무 것도 하지 않을 때에 품질을 측정하면 별 이상이 없습니다. 그런데 다음과 같은 경우에는 품질이 급격하게 떨어집니다. 1. 일반적으로 사람들의 인터넷 사용량이 많아지는 시간대(주말 오후~밤 시간대) 2. 약간의 트래픽이 있을 때 (트래픽이라고 해도 100k~200k 정도로 VDSL의 최대량인 5000k 에 비하면 미미한 수준) 3. 중간 정도의 트래픽이 있을 때(약 1000k 전후) -> 거의 인터넷을 못 할 지경. 4. 전반적인 체감 핑 성능 저하(품질 테스트를 하면 핑 드랍이 일어나며, 실제 체감은 더 심함) 그래서 10년쯤 전에 쓰던 인텔 랜카드를 꺼내들고 장착을 해 보았습니다. 그랬더니 ... 위에서 묘사한 모든 현상이 일거에 사라졌습니다. 랜카드 불량일까요? A/S 를 받아야 할까요? 전화 답변은 주지 않으셔도 됩니다. 게시판의 답변을 통해 이메일로 받겠습니다.