답변[re] 펌웨어 업그레이드... 잘 안되나 봅니다.제품마다 구분을 너무 하시나 봅니다.

안녕하세요~ 박병배 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 좋은 말씀 감사합니다. 다른 모델군에서 발생되었던 사용상의 잇슈가 문의주신 제품에서는 이상이 없기 때문에 업그레이드가 이뤄지지 않는 부분이지 새제품이 출시로 인해 업그레이드를 중단한것은 아닙니다.   그만큼 지금 이용하시는 제품의 펌웨어 완성도가 높은 상태이기 때문에 안심하고 제품을 이용해주시기 바랍니다. (차후적으로 이용하시는 제품의 오류가 확인되면 펌웨어 릴리즈를 통해 사용하시는데 문제 없도록 지원해드리도록 하겠습니다.) 감사합니다.
>안녕하세요. ipTime N6004 모델을 사용하고 있습니다. 얼마전 부터...이상하다 싶어... 자주 방문도 해 보았습니다. 언제 부터인가... 좀 수상한 느낌이 들어 ... 다른 제품과 비교 해보았습니다. 허나...조금 섭섭한 감이 드네요. 제품의 완성도및 서비스면에서 문제가 없다면 이해가 되지만... 아무런 공지및 제품 설명도 없이...소리 소문 없이...조용히 펌웨어 업그레이드를 중단하시는거 같네요. 현재 고객지원(다운로드 -> 펌웨어 업그레이드)에 제품 검색을 해보니 N6004 모델의 펌웨어가 중단 된듯 하네요. 아님...제품의 문제점이 없구 완성도가 높은 제품이라면...모를까... 이왕이면.... 제품별 펌웨어 갱신때....같이 갱신이 되면 좋겠습니다. 괜히 기분이 좋지 않습니다. 모델및 제품을 자주 바꾸는 회사가 아니라 봅니다. 고객으로서 부탁합니다. 제품에 이상이 없다면 모를까... 펌웨어 업그레이드... 지속적으로 부탁합니다.