답변[re] g304 인터넷끊김문제

안녕하세요~ 김태훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 인터넷 연결에 문제가 발생하신다면 제품 전면의 LED 상태를 확인해 주시기 바랍니다. CPU 램프가 1초간격으로 점멸하는것이 정상이나 오동작시 CPU가 계속 켜있거나 꺼져 있다면 G304 메인보드의 불량일 가능성이 높으며 CPU는 정상 점멸한다면 아래의 방법으로 인터넷 연결설정을 다시 진행후 사용해 보시기 바랍니다. 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1 )에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용' 설정 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다. 만일 제품의 메인보드 불량 증상일 경우 유상 A/S 비용의 경우 40,000원 으로 유상 A/S 처리를 받으실수 있습니다. 감사합니다.
>g304 mimo 를 사용하고 있습니다. ISP는 파워콤 광랜입니다 증상은 전원이 들어오고 나서 인터넷및 무선인터넷이 잘되다가 일정시간 2시간일수도 있고, 4시간 혹은 6시간 이지나면 유선이나 무선이나 연결이 끊어지는 현상이 나타납니다. 이때 공유기 파워버튼을 껏다가 다시키면 재 연결되어 정상 작동 하구요. 그리하여 공유기 문제인가 싶어서 어제 N604S를 구매하여 장착시키고 G304와 동일한 환경설정(무선보안등등)으로 세팅한후 사용중인데 그러한 증상이 나타나지 않는 것 같습니다. G304는 펌웨어 7.26(최신버전)입니다. 유상AS기간이 지나서 기계를 뜯어서 봤는데 외관적으로는 PCB나 칩셋등 깨끗한상태입니다. (하드웨어리셋후에도 테스트해보았지만 같은증상이 발생하였습니다. 하루이내) 요약. 질문1) 추가적으로 확인해봐야할 소프트웨어적인 테스트가 존재할지? 질문2) 하드웨어적 수리를 받게되어야 한다면 택배비 제외한 수리비용 부탁드립니다. 집에 있지 않아 실제로 전화는 못 받을것 같습니다.