상담원 불친절 통화 태도!!!!

안녕하십니까! 아이피타임을 사용하고있는 사용자입니다. 다름이아니오라 4차례 아이피타임 고객센터와 통화를 했었습니다. 질문의 대한 대답을 또박또박 잘 답변해주더군요. 그런데 여기서 문제는 많은 통화로 인해 화가 나있는 상태에서 전화를 받은 사람인냥 통화를 받거나, 다른 상담원은 정말말 귀찮은듯 "네~맞습니다. 또박또박 잘 들리냐"라고 따질듯한"어투로 통화를 받고, 질문하기 무섭게 그것도 몰라 라는듯한 누구들어도 통화당시 들으면 기분 나뿔정도로 응대를 하던데요. 아이피 타임 중소기업이면서 공유기로 사업이 잘되어서 그런지 상담원 응대교육이 미흡할정도입니다. 타 포털 사아트나 타 기업의 상담원과는 많은 차이가 있었습니다. 앞으로 대기업이 되고 한국의 완전한 인지도를 굳혀서 자리를 잡으시려면 상담원 교육이 절실히 필요하다고 생각됩니다. 살짝 사람들 입에오르내리다가 언제 였는지 모를정도의 시점에서 기업의 사라질듯한 예감이 들정도로 판매하고나서 "팔고나서 모른척하는정도의 기업마인드를" 가지고서는 절대 살아남지 못할것같습니다.  아무쪼록 제품도 완벽 테스트를 거친후에 출시하시고, 많은 제품이 쏟아져 나오는게 신제품 출시로 인해 다량의 제품을 보유한다고해서 절대 좋지않다고봅니다. 뜨문뜨문 신제품이 나오더라도 테스트를 거치고 나서 출시한다면 좀더 좋은방향으로 커나가는 기업이 될것같습니다. 상담원은 뽑을때 교육을 철저하게 시키고 매달한번씩 재교육이 필요할듯합니다. 한달의 한번 재교육을 통해 상담원이전화받는 태도를 잘인지할수있게 할수 있는 시스템을 행하는게 좋을듯싶습니다.