답변[re] N504 무선 채널 관련 오류 질문입니다

안녕하세요~ 박윤석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 해당 증상으로 미루어 보아 N504가 정상적으로 동작이 안되는 상태로 예상됩니다. 고객님께서 공유기와 전원어뎁터를 같이 보내주시면 확인 후 연락드리겠습니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N504 무선 채널 관련 오류 질문입니다 현재 사용 환경은 N504에서 유선으로 1라인 N100UM으로 무선 1라인 환경인데 언제부턴가 N100에서 504의 신호를 받지 못해 확인해보니 N504의 무선 채널 설정이 원래 설정한 1번 채널이 아닌 13번 채널로 돌아가있었습니다 또한 보안상 MAC 인증을 걸어놨는데 13번 채널로 돌아가면서 MAC 인증도 풀려버립니다 어떻게 해결해야되나요? - N504의 펌웨어 업데이트도 되지 않습니다