N604S 먹통

Question

전원 LED는 완전히 켜집니다.
CPU와 무선랜 LED는 완전히 꺼집니다.
CPU가 작동이 되어야
무선 인터넷 설치던 연결을 하던
다음 작업을 할텐데 CPU부터 꺼져 있는 상태라 아무것도 못했습니다.

WAN 과 유선랜 포트 LED들은 밝기가 반정도로 켜집니다.
리셋을하든 전원을 하던 아무 반응이 없으며 먹통인 상태입니다.

답변 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박동혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

사용에 불편을 드려 죄송합니다.

CPU가 꺼져있다면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태입니다.

해당 증상은 공유기 혹은 전원 어뎁터 이상으로인하여 발생할 수 있습니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나

영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면

왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.

(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>전원 LED는 완전히 켜집니다.
CPU와 무선랜 LED는 완전히 꺼집니다.
CPU가 작동이 되어야
무선 인터넷 설치던 연결을 하던
다음 작업을 할텐데 CPU부터 꺼져 있는 상태라 아무것도 못했습니다.

WAN 과 유선랜 포트 LED들은 밝기가 반정도로 켜집니다.
리셋을하든 전원을 하던 아무 반응이 없으며 먹통인 상태입니다.

답변 바랍니다.