유선포트 두개연결하면 인터넷이 안되요!!

Question

안녕하세요~

오래전에 N604M제품 쓰면서 상당히 잘 쓰고 있었습니다..

지금 집에서 데스크탑두개에 유선연결해서 쓰고있었습니다~

헌데.. 어제까지 아무이상없이 잘 쓰고 있었는데..

오늘 컴퓨터를 켯더니 인터넷이 안되는겁니다;;

그래서 어찌어찌하다가.. 유선포트 두개중에 하나를 뽑았더니,,,

인터넷이 되고...

다시 꽂으면 인터넷이 먹통되는겁니다...ㅡㅡ;;;

먹통되었을때 인터넷정보창에 확인해보면 인터넷이 연결되어있지 않다고 나오네요;;

제가 컴퓨터쪽은 아는게 없어서 이렇게 질문남깁니다^^;;도와주세요..ㅠㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김재웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님의 내용으로 보면 공유기의 설치가 정상적으로 되어있지 않아 발생되는 문제입니다.

불편하시더라도 아래와 같이 기기초기화 후 제품을 사용해주시기 바랍니다.

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.

빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

하드웨어 주소 변경방법 안내입니다.

1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다.

2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.

3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다.
(체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)

4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다.
('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

감사합니다.

>안녕하세요~