답변[re] N604R을 엊그제 구입했는데, 문제가 있는듯 합니다.

안녕하세요~ 박상영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변드리렸습니다. 현재 외부에 계신 상태로 아래 방법으로 펌웨어 업데이트후 동일증상발생시 차후 해당 환경에서 문의 주시기로하셨습니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>인터파크를 통해서 iptime 공유기(N604R)를 구입하였습니다.(4.2일) 지난 토요일날 인터넷을 신규설치(Tbroad)하였는데, 설치자들이 공유기에 문제가 있다는 얘기입니다. (무선인테넷시 문제 발생) 1) 무선 인터넷 ip 주소가 두개 왔다갔다 한다네요(네자리 중 뒷자리가 37로도 잡히고 4로도 잡히는데, 37로 잡힐때는 속도가 거의 없는수준, 4일때는 그나마 좀 나오는데, 스마트폰이나 노트북 다운로드해보면 10KB 수준...유선연결시에는 문제 없음) * 관리싸이트(168주소 들어가는 것 있죠?)로 가서 이름도 iptime****로 바꾸고 암호도 설정했습니다만 문제해결이 않됨 2) 설치자들이 다른 공유기를 시험설치해보니 속도가 30~40mb는 나오는 것을 확인했으니, 문제가 없었습니다. 3) 교환이 필요하다면 교환하고 싶구요, 기술적인 문제가 있다면 어떻게 해결해야 하는지요? * 휴대전화로 연락주시면 감사하겠습니다. 빠른 연락 기다립니다.^^