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답변[re] 다시 문의드립니다.

2011.04.01조회 327

안녕하세요~ 안효정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

무선재설정 후에도 동일하다면 아래 방법으로 공유기 펌업,공장 초기화후 다시한번 재설치하여 사용해주시기 바랍니다.



ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
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ipTIME 공유기 초기화 방법
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이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 다른무선pc를 연결하여 동일하게 끊김현상이 발생되는지 비교테스트가 필요한 상태로 보이며 다른무선 장비나 근거리에서도 동일한 증상이 계속 발생된다면 제품 입고하여 무선부분 이상유무 점검이 필요한 상태로 보입니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.




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알려주신 해결책은 저번에 사용해봤는데 해결이 안됐습니다... 자주 끊김 현상이 나타나기 전부터 SSID랑 암호를 쓰고 있기도 했구요.. 혹시나 해서 재설정해보고자 했는데 설정페이지만 들어가면 인터넷이 잘되다가도 끊기네요...

질문

QnA
제  목[re] 다시 문의드립니다.
이름고객지원실
제품명ipTIME N604M
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 안효정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선재설정 후에도 동일하다면 아래 방법으로 공유기 펌업,공장 초기화후 다시한번 재설치하여 사용해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 다른무선pc를 연결하여 동일하게 끊김현상이 발생되는지 비교테스트가 필요한 상태로 보이며 다른무선 장비나 근거리에서도 동일한 증상이 계속 발생된다면 제품 입고하여 무선부분 이상유무 점검이 필요한 상태로 보입니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 알려주신 해결책은 저번에 사용해봤는데 해결이 안됐습니다... 자주 끊김 현상이 나타나기 전부터 SSID랑 암호를 쓰고 있기도 했구요.. 혹시나 해서 재설정해보고자 했는데 설정페이지만 들어가면 인터넷이 잘되다가도 끊기네요...

[2011-04-01 07:18:58]
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