답변[re] 공유기가 가끔 먹통이 되요

안녕하세요~ 정현진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 공유기를 사용중 문제가 발생하신다면 아래의 방법으로 공유기의 인터넷 연결 설정을 변경하여 주신후에 정상적으로 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 만약 위의 방법을 진행후에도 증상이 동일할 경우 회선 업체에 문의하여 모뎀에서 랜케이블 한가닥을 두갈래로 나눠 연결하는 방식이 아닌 회선 업체의 IPTV 전용 공유기를 이용하여 랜케이블을 하나의 원상태로 사용할수 있게 구성을 변경후 사용해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>자주 그러는건 아닌데요 한번 먹통되기 시작하면 계속 먹통되네요... 증상이 어떠냐면 인터넷을 사용하다가 갑자기 인터넷이 끊기고 네트워크 아이콘에 물음표가 생깁니다 대충 메세지 뜨는 내용이 "연결이 제한되었습니다" 이렇게 비슷하게 제한 뭐라고 뜨고 인터넷이 안됩니다 그래서 공유기를 초기화 시키면 또 되거든요.. 초기화 안하면 몇일이 지나도 안되고요.. 전원코드 뺏다 껴도 안되고 꼭 초기화를 해야만 다시 되더라고요.. 근데 이게 한번 이렇게 되기 시작하면 초기화 후에 한 10분? 정도 하다보면 또 제한되었다면서 물음표뜨고 초기화를 시켜야만 인터넷이 되요... 쿡티비는 잘만 나오고요.. 메인모뎀이 문제라면 티비도 안나와야겠지요... 메인모뎀에서 2갈래로 하나는 티비 하나는 공유기로 가는데 공유기 펌웨어 업그레이드도 최신버젼 나올때마다 했구요... 참.. 공유기는 365일 항상 켜놓았습니다..