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답변[re] N604R 무선이 끊깁니다.

2011.03.29조회 450

안녕하세요~ 장영길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 연결이 되지않아 답변으로 대신하겠습니다.

문의주신 증상의 경우 해당 환경에서 당사 기술팀과 공유기의 무선 동작 상태의 점검을 받아 보시는것이 좋을것으로 보여지며

가능하실경우 다른 노트북이나 무선랜카드를 이용하여 공유기에 연결후 동일한 파일을 실행시 끊김 증상이 동일한지 정상적으로 동작되는지 확인하여

공유기의 문제인지 해당 노트북의 문제인지 확인해 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.




>설정바꿔보란 말씀은 하지말아주세요.
물건 받고 삼일동안 게시판 다 뒤져보고 해보란거 다 해봤고, 펌웨어 다운그레이드까지 해봤습니다. 주변에 무선 제품들 다 꺼보고도 해봤고요. 분명히 RF문제는 없는거 같습니다. 설정으로도 변경되지 않는 내부적인 문제가 있는거 같습니다.

대용량 FTP는 40Mbps내외로 끊기지 않고 잘 받아집니다. 그런데, 동영상 720p~1080p를 실시간으로 볼때 정도 약 10Mbps 내외로 수신하게 되는데 1분 내외 주기로 무선이 한번씩 끊깁니다. 동영상이 끊겨서 볼수가 없습니다.

아무것도 안하고 핑만 192.168.0.1로 걸어놔도 간간히 빠집니다. 그런데, FTP를 하면 안빠지고, 동영상을 보면 빠지고... 비트레이트가 가변할때 문제가 있는건지..

참고로, 원래 그러는건지 모르겠는데,
90%대 신호 세기에서
Throughput인 높아지면 신호세기가 78% 정도로 낮아지고, 끊기고 다시 연결되면 99%까지 올라갔다가 다시 떨어집니다. G 모드에선 90% 이상으로 throughput이랑 관계없이 유지되고요. 모뎀은 intel 5100 agn 입니다. 모두 최신 driver고요.

그래서, 그냥 N604R을 G 모드로 104G에 멀티 브리지로 사용하고 있습니다. 그동안 104G를 안정적으로 잘 사용하고 있어서 iptime 제품을 신뢰하고 구입했는데, 크게 실망했습니다.


질문

QnA
제  목[re] N604R 무선이 끊깁니다.
이름고객지원실
제품명N604R
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 장영길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 연결이 되지않아 답변으로 대신하겠습니다. 문의주신 증상의 경우 해당 환경에서 당사 기술팀과 공유기의 무선 동작 상태의 점검을 받아 보시는것이 좋을것으로 보여지며 가능하실경우 다른 노트북이나 무선랜카드를 이용하여 공유기에 연결후 동일한 파일을 실행시 끊김 증상이 동일한지 정상적으로 동작되는지 확인하여 공유기의 문제인지 해당 노트북의 문제인지 확인해 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>설정바꿔보란 말씀은 하지말아주세요. 물건 받고 삼일동안 게시판 다 뒤져보고 해보란거 다 해봤고, 펌웨어 다운그레이드까지 해봤습니다. 주변에 무선 제품들 다 꺼보고도 해봤고요. 분명히 RF문제는 없는거 같습니다. 설정으로도 변경되지 않는 내부적인 문제가 있는거 같습니다. 대용량 FTP는 40Mbps내외로 끊기지 않고 잘 받아집니다. 그런데, 동영상 720p~1080p를 실시간으로 볼때 정도 약 10Mbps 내외로 수신하게 되는데 1분 내외 주기로 무선이 한번씩 끊깁니다. 동영상이 끊겨서 볼수가 없습니다. 아무것도 안하고 핑만 192.168.0.1로 걸어놔도 간간히 빠집니다. 그런데, FTP를 하면 안빠지고, 동영상을 보면 빠지고... 비트레이트가 가변할때 문제가 있는건지.. 참고로, 원래 그러는건지 모르겠는데, 90%대 신호 세기에서 Throughput인 높아지면 신호세기가 78% 정도로 낮아지고, 끊기고 다시 연결되면 99%까지 올라갔다가 다시 떨어집니다. G 모드에선 90% 이상으로 throughput이랑 관계없이 유지되고요. 모뎀은 intel 5100 agn 입니다. 모두 최신 driver고요. 그래서, 그냥 N604R을 G 모드로 104G에 멀티 브리지로 사용하고 있습니다. 그동안 104G를 안정적으로 잘 사용하고 있어서 iptime 제품을 신뢰하고 구입했는데, 크게 실망했습니다.

[2011-03-29 06:19:29]
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