무선인터넷이 정말 너무너무 심하게 자주 끊겨요

Question

공유기가 고장나서 일이월즈음에 새로 바꿨거든요?

근데 무선으로 받는 노트북에서 연결이 자주 끊기네요.. 심하다 싶을 정도로요
무선 네트워크 연결은 우수함으로 뜨는데도
계속 끊기고 인터넷창엔 연결이 안됬다고 뜨고...
그래서 아예 처음부터 설치를 하기도 했거든요... 그래도 이러한 문제들이 지속적으로 반복되네요

빠른 답변부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤지현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드리겠습니다.

무선 끊김 현상의 경우 주변 환경의 장애물 또는 신호 간섭에 의한 문제로 판된됩니다.

아래와 같이 기본적인 설정을 적용해보시고, 동일한 증상이 나타나실 경우

차후 해당 환경에서 고객지원센터 1544-8695 으로 연락주셔서 전화상담을 받아보시길 바랍니다.

무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고,

http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다.

마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다.

그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고

보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는

WPAPSK AES 방식으로 진행해 주시고,

관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서

Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주신 다음

RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수-
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)
오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

>공유기가 고장나서 일이월즈음에 새로 바꿨거든요?

근데 무선으로 받는 노트북에서 연결이 자주 끊기네요.. 심하다 싶을 정도로요
무선 네트워크 연결은 우수함으로 뜨는데도
계속 끊기고 인터넷창엔 연결이 안됬다고 뜨고...
그래서 아예 처음부터 설치를 하기도 했거든요... 그래도 이러한 문제들이 지속적으로 반복되네요

빠른 답변부탁드립니다.