답변[re] 안녕하세요~제품을 산지 이틀밖에 안되었는데...

안녕하세요~ 서지혜 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 사용중에 불편을 드리게 되어 죄송합니다 고객님 현재 다른 공유기로 대체시 정상작동이 확인이 되었다면 당사 공유기 설정을 초기화 이후에 아래와 같이 적용후 다시 사용해 보시기를 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. [선 연결법] PC 뒷면의 랜포트는 하나 뿐이고, 그 포트에 연결된 랜 케이블이 인터넷 회선입니다. 인터넷 회선을 공유기 뒤에 노란색 포트 WAN포트에 연결하시고, 동봉된 랜 케이블을 공유기 뒤에 1~4 중에 연결을 합니다. 그리고 그 반대편을 PC 뒷면의 랜포트에 연결을 하시길 바랍니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)    <<<   클릭하세요 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>처음엔 바로 연결되었는데... 오후에는 인터넷이 기존 공유기보다 빠르게 인식하는것 같았는데.. 저녁때쯤되니 계속 연결이 안되요 지역인터넷으로는 푸른방송 인터넷을 쓰는데.. 기존 공유기론 ZIO 제품입니다 원래 컴퓨터가 인터넷 하기엔 좀 느리지만 공유기 바꾸고 나니 연결이...;; 컴터가 인식 못하는가 싶어서 공유기빼고 바로 연결하니 되더라고요 이걸 어떻게 해결해야 할지.... 기존 공유기로 다시 연결하니 인터넷 연결이 되긴 하던데 예전에 팝업창이나 광고창에서 인터넷 연결이 되지 않았습니다라고 뜨더라고요... 다음창으로 넘어갈려해도 인터넷 연결이 안되었다면서...ㅠㅠ 해결 좀 부탁드립니다.... 추가 - 공유기와 인터넷 연결할때 도우미로 했는데 핑테스트 할때 계속 실패했다면서..ㅠㅠ...