답변[re] vpn 설정은 하였으나 접속이 되질 않습니다.

안녕하세요~ 최진욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 현재 판매중인 제품군중 VPN서버 접속관련 문제가 발생되는 제품은 없는 상태이며, 해당 DDNS와 사용자계정 비밀번호를 test로 오픈해주시면 당사 기술팀에서 직접 연결을 통해 정상동작여부를 확인해드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>vpn을 설정하여 1. 안드로이드 스마트폰과 2.회사에서 접속을 하려고 하는데 두 가지 모두 접속이 되질 않습니다. 홈페이지에 나와있는 매뉴얼대로 실행하였으나, 접속되지 않습니다. 192.168.0.2 ~ 192.168.250 이 현재 dhcp로 잡혀있으며 이 범주 안에 ip주소와, 범주 밖으로 (192.169.0.251~254) vpn주소를 모두 설정해보았으나 전혀 되질 않습니다. 또한 ddns계정을 설정까지 완료하였습니다. vpn주소로 제 ddns주소를 적어넣었구요. 기계 고장인 것인지요? 다른 글들을 읽어보니 간단하게 vpn설정만 하면 알아서 된다고 하는데... 수십 번을 해봐도 되질 않는군요. 자세한 해결책 부탁드립니다. 참고로 공유기가 물려있는 컴퓨터는 windows7(32bit)입니다.