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답변[re] 인터넷 끊김현상(빈번함)

2011.03.28조회 312

안녕하세요~ 남현진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기 하단 추가 ipTIME 공유기를 연결할 경우 기재해주신 내용과 같이 내부ip변경 이외에는 추가적인 설정이 필요하지 않습니다. 내부ip충돌 문제가 아닌 경우 해당 공유기의 무선동작상에 문제로 추측되며, 이러한 경우 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>우선 제 인터넷환경을 설명하겠습니다.
<인터넷> - - <허브> - <문제의 공유기> 이렇게 연결되어 있습니다. N604가 설치된곳에서 멀고 층이 다르기 때문에 무선의 강도는 거의 한칸 또는 두칸정도로 뜨면서 사용하기 힘들어 이번에 새로 구입하였습니다. 약 한달정도 되었습니다. 저도 공유기와 공유기 연결은 아이피 충돌이 날 수 있다는걸 알고있어 사자마자 아이피를 192.168.xxx.1로 바꾸었습니다. 전혀 상위공유기와 충돌이 날 아이피는 아니구요. 그러나 조금 사용하겠다 싶으면 끊기더군요. 그래서 문제해결을 보다가 스위치허브 모드로 바꾸는걸 알게되어 그대로 적용하였습니다. 처음에는 좀 되는것 같더니 또 그렇더군요. 펌웨어도 최신이고 무선채널도 여러가지로 바꿔보았습니다. SSID 역시 주위에서 검색되지 않는ID로 하였습니다. 하루에 거의 한두번 꼴로 계속 그럽니다. 첨엔 전체적으로 문제있나 생각했지만 상위공유기로 무선접속할 경우 잘 됩니다 거의 끄지않고 사용중이고 연결상태를 보면 지금만 해도 약 80일간이나 연결이 한번도 끊기지 않았습니다. 그러나 제 공유기는 위에서 말했다시피 계속 그럽니다. 일반허브로 할 경우 잘 됩니다. 그러나 문제는 무선영역이 필요하여 구입하였는데 이런 문제는 생각못했습니다. 이제까지 공유기는 iptime만을 고집하며 사용해왔는데 이렇게 저를 화나게 하는적은 없었습니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 끊김현상(빈번함)
이름고객지원실
제품명Iptime N704M
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 남현진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 하단 추가 ipTIME 공유기를 연결할 경우 기재해주신 내용과 같이 내부ip변경 이외에는 추가적인 설정이 필요하지 않습니다. 내부ip충돌 문제가 아닌 경우 해당 공유기의 무선동작상에 문제로 추측되며, 이러한 경우 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>우선 제 인터넷환경을 설명하겠습니다. <인터넷> - - <허브> - <문제의 공유기> 이렇게 연결되어 있습니다. N604가 설치된곳에서 멀고 층이 다르기 때문에 무선의 강도는 거의 한칸 또는 두칸정도로 뜨면서 사용하기 힘들어 이번에 새로 구입하였습니다. 약 한달정도 되었습니다. 저도 공유기와 공유기 연결은 아이피 충돌이 날 수 있다는걸 알고있어 사자마자 아이피를 192.168.xxx.1로 바꾸었습니다. 전혀 상위공유기와 충돌이 날 아이피는 아니구요. 그러나 조금 사용하겠다 싶으면 끊기더군요. 그래서 문제해결을 보다가 스위치허브 모드로 바꾸는걸 알게되어 그대로 적용하였습니다. 처음에는 좀 되는것 같더니 또 그렇더군요. 펌웨어도 최신이고 무선채널도 여러가지로 바꿔보았습니다. SSID 역시 주위에서 검색되지 않는ID로 하였습니다. 하루에 거의 한두번 꼴로 계속 그럽니다. 첨엔 전체적으로 문제있나 생각했지만 상위공유기로 무선접속할 경우 잘 됩니다 거의 끄지않고 사용중이고 연결상태를 보면 지금만 해도 약 80일간이나 연결이 한번도 끊기지 않았습니다. 그러나 제 공유기는 위에서 말했다시피 계속 그럽니다. 일반허브로 할 경우 잘 됩니다. 그러나 문제는 무선영역이 필요하여 구입하였는데 이런 문제는 생각못했습니다. 이제까지 공유기는 iptime만을 고집하며 사용해왔는데 이렇게 저를 화나게 하는적은 없었습니다.

[2011-03-28 01:07:27]
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