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답변[re] 무선연결실패

2011.03.25조회 552

안녕하세요~ 강충구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

공유기를 설치하여 유선인터넷이 정상적으로 작동하시는 것을 확인하셨다면

아래의 링크를 참고하시어 펌웨어를 최신버젼으로 업데이트 이후에 무선설정을 아래와 같이

적용후 다시 한 번 사용해 보시기를 바랍니다.

펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요.


무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고,

http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다.

마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다.

그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고

보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는

WPAPSK AES방식으로 진행해 주시길 바랍니다.

앞으로도 다른 문의사항이 있으실 경우, 언제든지 문의주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수-
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.




>
안녕하세요.
N104M 유무선공유기를 사용중입니다.

유선공유는 문제없이 잘 되는데,
아이폰과 와이파이 무선연결이 안됩니다.

- 무선신호는 잡힘
- PW 입력 후 연결시도하면 계속 실패
- 보안해제 후 오픈환경에서 접속 시도해도 실패



(1) 사용환경

1. 벽에서 나온 선과 공유기 연결 (WAN구멍)
2. 데스크탑과 공유기 연결 (#1구멍)
3. 070인터넷전화기_1 본체와 공유기 연결 (#2구멍)
4. 070인터넷전화기_2 본체와 공유기 연결 (#3구멍)


(2) 환경변화

- 윈도우XP → 윈도우7(ultimate K) OS 변경
- 윈도우XP 환경 하에서는 문제없이 유/무선(와이파이) 이상없이 사용했음
- 윈도우7 설치 이후 "무선 신호는 아이폰 상에 잡히나 연결이 안되는" 상태


리셋도 여러번 해봤는데, 설치 혹은 설정 상에 문제가 있는건지 모르겠습니다. 어떻게 해결해야 할까요?


질문

QnA
제  목[re] 무선연결실패
이름고객지원실
제품명N104M
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 강충구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 공유기를 설치하여 유선인터넷이 정상적으로 작동하시는 것을 확인하셨다면 아래의 링크를 참고하시어 펌웨어를 최신버젼으로 업데이트 이후에 무선설정을 아래와 같이 적용후 다시 한 번 사용해 보시기를 바랍니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. 무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고, http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다. 마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다. 그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고 보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는 WPAPSK AES방식으로 진행해 주시길 바랍니다. 앞으로도 다른 문의사항이 있으실 경우, 언제든지 문의주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
> 안녕하세요. N104M 유무선공유기를 사용중입니다. 유선공유는 문제없이 잘 되는데, 아이폰과 와이파이 무선연결이 안됩니다. - 무선신호는 잡힘 - PW 입력 후 연결시도하면 계속 실패 - 보안해제 후 오픈환경에서 접속 시도해도 실패 (1) 사용환경 1. 벽에서 나온 선과 공유기 연결 (WAN구멍) 2. 데스크탑과 공유기 연결 (#1구멍) 3. 070인터넷전화기_1 본체와 공유기 연결 (#2구멍) 4. 070인터넷전화기_2 본체와 공유기 연결 (#3구멍) (2) 환경변화 - 윈도우XP → 윈도우7(ultimate K) OS 변경 - 윈도우XP 환경 하에서는 문제없이 유/무선(와이파이) 이상없이 사용했음 - 윈도우7 설치 이후 "무선 신호는 아이폰 상에 잡히나 연결이 안되는" 상태 리셋도 여러번 해봤는데, 설치 혹은 설정 상에 문제가 있는건지 모르겠습니다. 어떻게 해결해야 할까요?

[2011-03-25 02:09:13]
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▲유선 2개사용시 버벅거립니다.
▼무선인터넷 신호감도 문의합니다.
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-7247처리 완료무선연결실패강**394
 ㄴ[re] 무선연결실패고객지원실551
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