답변[re] iptime a/s 와 처리절차에 불만이 많습니다.

안녕하세요~ 손용익 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 우선 사용중 불편을 드려죄송합니다. 당사에서도 대한통운 착불로 2500원 동봉처리가 가능한 부분을 설명드렸으며 해당 부분을 설명드리지 못한점 죄송하며 해당 제품을 수령후 정확히 수리, 교체를 진행하여 드리겠습니다. 감사합니다.
>보통의 컴관련 부품회사들도 최소한 서울에 수리센터 하나정도는 가지고 있습니다. EFM 은 딸랑 본사와 같이 있는 수리센터 하나 뿐이죠 그리고 수도권 소비자들이 찾아가기도 어렵습니다. 상당수 컴관련 부품회사들이 최소한 용산에 수리센터가 하나라도 있는데 EFM은 그거 마저도 없습니다. 그리고 택배비 문제도 조금은 이해하기 어렵네요. 보증기간내에 고장이 나면  왕복 택배비를 모두 부담하거나 택배비용을 최소화 하기위해 착불로 해서 2500원 처리하는경우가 많은데  EFM은 귀찮아서 하기 싫은가 봅니다. 사소한거 하나라도 소비자를  배려하는 마음이 별로 없다고 생각합니다. 사고나서 몇개월뒤에 고장나고  이번에 또 고장나니까 짜증이 납니다. 두달안에 또 고장나면 1년내 3번 고장이니까 환불받을까 생각중입니다.