답변[re] ㅠㅠ질문드립니다.

안녕하세요~ 정용준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 설치도우미 1.20 사용중 랜선연결에서 진행이 안된다면 고객님 PC를 확인해 보시기 바랍니다. 고객님께서 설치도우미를 노트북에서 진행중이고 노트북의 무선이 활성화가 되어있다면 해당증상이 나타날 수 있습니다. 노트북의 무선랜을 사용안함으로 변경하시거나 무선랜을 끄고 진행하셨는데도 정상적으로 진행이 안된다면 아래 링크를 참조하셔서 수동설정으로 진행해 보시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 또한 고객님께서 사용중인 PC의 OS버전, 무선랜카드 동작유무를 알려주시면 확인해보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>예전에도 문의드렸었는데 예전문의 보시면 알겠지만 그때부터 지금까지 사용못하고 있습니다. 첨부해드린 사진처럼 다음 누르면 3~5분을 기다려도 진행은 안되고 응답없다고 꺼집니다. 지금이랑 예전이랑 같은 문제입니다. 사놓고 한번도 못사용해봤습니다. 도대체 뭐가 문젠가요? 재설치해봐도 안되고