답변[re] 애기가 안테나를 부러트려서 뽑아버렷습니다.

안녕하세요~ 최은호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 답변드린고자 하였으나 연결이 되지 않아 부득이 글로 남겨드립니다. 소비자 과실에 의한 안테나 파손의 경우 유상으로 진행이 되고 해당 제품은 안테나 일체형 제품으로 안테나 부분만 교환을 해서 해결이 되지않아 제품 교환을 해 드리고 있습니다. 비용은 택배비를 제외한 11,000원의 비용이 발생하십니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>구입시기는 작년 6월경이구요 조이젠에서 구입^^ 애기가 안테나를 뽑아버렷어요   a/s가능한가요? 사용하는데는 지장없는데 영 꺼림직해서요 ^^  a/s  여부와 a/s시 추가금액이 얼만지 알고싶어요