답변[re] 공유기 전원이

안녕하세요~ 김승록 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 전원이 안켜진다면 공유기 혹은 전원 어뎁터의 불량일 가능성이 있습니다. 고객님께서 사용중인 환경에서 5~9V사이의 다른 어뎁터가 있다면 공유기에 연결하셔서 공유기가 동작이 되는지 확인해 보시기 바랍니다. 다른 어뎁터 연결시 정상적으로 동작이된다면 어뎁터의 이상이고 비밀글을 이용하여 받으실 주소, 연락처, 제품의 시리얼번호, 구매 내역서를 올려주시면 어뎁터를 선불로 발송해 드리겠습니다. 다른 어뎁터 연결이 불가능하시거나 연결해도 동일할 경우 제품과 어뎁터를 같이 당사로 보내주셔야 합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기  구입하여 약 10일정도 사용하였는데 갑작이 전원이 안들러오고 있음