답변[re] TV 무선네트워크 연결 질문~

안녕하세요~ 최병주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 말씀해주신것과 같이 TV에서 표기되는 메세지의 경우 당사에서 원인 파악이 불가합니다. 불편하시더라도 저희 랜카드를 컴퓨터에 연결하여 정상적으로 동작되는지 확인부탁드립니다. 컴퓨터에 드라이버설치 후 연결을 하셨을때 인식과 더불어 기존에 사용하시는 공유기와의 연결에서 문제가 없을 경우 랜카드의 문제로 인해 발생하는 문제는 아니기 때문에 사용하시는 TV업체측에 연락하셔서 관련된 사례상담을 받아보시기 바라며, 컴퓨터에 연결하셔도 랜카드를 통해 인식이 정상적으로 안되거나, 통신이 불가하신다면 랜카드상의 문제일 수 있기 때문에 불편하시더라도 한번 더 문의주시면 AS처리 부분에 대해서 설명드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>위와 같은 제품을 사용중에 있는데요.. 잘되다가 요즘 들어 티비에 연결 하게 되면 (TV 문제는 전혀아닙니다. 잘되었거든요) 무선 랜은 인식은 하는데 무선 네트워크 상태로 전환이 안되요. 그러니깐 계속 물어봐요 "무선 네트워크 상황으로 변경하시겠습니까?" 그래서 예를 선택하게 되면 계속 저상태가 반복이 되구요. 그래서 케이블을 뺏다가 꼽았다가 하면 잘하면 인식되고 그러네요..