금요일에 아이폰앱스토어 관련해서 속도문제로 연락드렸는데 해결이 안되서 다시 문의드립니다

Question

금요일에 통화를 두분이랑 했는데 해결이 안되서 다시 문의 드립니다.
글로써는 좀힘들거 같아서 연락을 좀주셨으면 해서요 연락처 남겼으니 연락부탁드립니다.
도저히 해결이 안되는군요 ㅠ.ㅠ
공유기도 새로샀는데도 해결이 안됩니다 ㅠㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 한귀봉 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

답변 처리가 지연되어 죄송합니다.

해당 증상에 대해서는 고객님과 전화통화를 통해 답변을 드렸으며

유무선 공유기 4대를 이용해서 테스트시 고객님 환경에서만 나타나는 증상으로

다른 환경에서 정상작동 되는 것을 확인하셨습니다.

이런 경우 해당 환경에서 나타나는 다른 원인에 의한 것으로 판단되고 회선점검을 통해서 재확인을 하시기로 하셨습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수-
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)
오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

>금요일에 통화를 두분이랑 했는데 해결이 안되서 다시 문의 드립니다.
글로써는 좀힘들거 같아서 연락을 좀주셨으면 해서요 연락처 남겼으니 연락부탁드립니다.
도저히 해결이 안되는군요 ㅠ.ㅠ
공유기도 새로샀는데도 해결이 안됩니다 ㅠㅠ