인터넷이 안됩니다.

Question

컴퓨터 인터넷을 잘 사용하고 있다가 어느날 갑자기 인터넷이 안되길래
KT에 전화해서 A/S 예약을 했다가
집에 있는 또 다른 유무선 공유기를 바꿔 달았더니 인터넷이 잘 되네요 ㅠㅠ
아마도 공유기에 문제가 있는 것 같아요..
어떻게 하면 될까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 서성민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

우선 공유기의 cpu 램프가 정상적으로 1초간격으로깜빡거리는지 확인해주시기 바랍니다.

램프가 상태확인후 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)

컴퓨터 인터넷을 잘 사용하고 있다가 어느날 갑자기 인터넷이 안되길래
KT에 전화해서 A/S 예약을 했다가
집에 있는 또 다른 유무선 공유기를 바꿔 달았더니 인터넷이 잘 되네요 ㅠㅠ
아마도 공유기에 문제가 있는 것 같아요..
어떻게 하면 될까요?

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