답변[re] 수신 패킷이 없음

안녕하세요~ 김효진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 환경의 경우 회사 고정 IP환경에 맞게 공유기를 정상설치한경우 공유기를 통하여 유무선으로 연결하는 PC모두 IP를 자동으로 할당받게 설정하게되면 정상 사용이 가능합니다. 무선 이름의 경우 영문이 아닌 한글로 설정시 특정 랜카드가 정상 동작하지 않을 가능성이 있음으로 확인후 다른 영문으로 변경후 사용해 보시기 바랍니다. 아래의 방법으로 공유기의 무선 네트워크 이름과 암호를 변경후 사용해 보시기 바랍니다. 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다. [관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고, 최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다. 인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다. 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. [관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고, 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>무선 랜카드를 가진 노트북을 사용하고 있습니다. 공유기를 통해 연결을 하면 연결은 되고 연결됨 표시는 나오나 인터넷이 안됩니다. 노트북 기준으로 연결 상태를 보면 패킷이 공유기로 보내는 패킷은 계속 올라가지만 받는 패킷이 멈추어 있습니다. 사용 환경은 회사이고, 고정 아이피입니다. 공유기를 설치한 유선 랜카드를 가진 데스크톱은 정상 작동되나 무선랜 노트북만 유독 그렇습니다. 트윈 아이피 설정하고 다 해봤는데 잘 안되네요. 또 집에 노트북을 가져와서 동적아이피를 가진 데스크톱 환경에서 작동시켜 보면 잘 됩니다. 회사에서는 될때가 많지만, 안될땐 수신 패킷이 올라가지 않아 속을 썩입니다. 어떡해야하나요 혹시 네트워크 이름을 한글로 하면 이런 현상이 발생하나요