답변[re] 개선 되질 않네요ㅠㅠ

안녕하세요~ 권화자 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 통화후 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해주시기로 하였습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks -우편번호 : 446-858 -전화번호 : 1544-8695 -대한통운 : 1588-1255 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>현재까지 조치사항 노트북무선랜카드드라이브 최신버젼 설치 공유기 초기화, 펌웨어7.42),  SSID명 변경, 비밀번호 설정, 채널11변경 및 보안설정 결과 유선인터넷 : 날아다님(속도94이상) 무선인터넷 : 수시로 끊김, 무한로딩, ex)네이버화면 일부 영원히 뜨질 않는 증상 등... 무선프린트 : A4용지 1장인쇄시 30문이상 소요 요구사항 공유기 구입사용한지 1년즈음 된것 같은데 기계자체 평균적인 내구성이란게 있나요? 사용중에 물리적충격을 준적은 전혀 없슴 빠른 조치를 바랍니다. 업무를  못 보고 있습니다. 고객센터는 전화를 안 받습니다. 연락을 주세요 010-2503-3804