답변[re] N604M a/s 문의

안녕하세요~ 박경범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 유선pc에서 문제없이 사용이 가능하다면 아래 방법으로 무선 설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다. [관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고, 최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다. 인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상 보안 비밀번호를 입력합니다. 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. 변경된 네트워크 이름을 무선으로 사용하는 PC에서 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>학교 실험실에서 공유길호 N604M 사용중입니다. 구매한 지는 3~4개월 된 거 같은데 어제부터 갑자기 신호가 왔다갔다 하는 증세를 보입니다. 혹시 메인 게이트의 문제가 아닐 까 싶어 다 른 장소에서 사용하여 보았지만 역시 똑같이 인터넷 연결이 됐다 안됐다 하는 증상이 나타났습니다. 혹시 저희 쪽에서 해결 할 수 있는 방법이 있는것인지 없다면 a/s 를 요청하고 싶은데 어떻게 해야 하는지 알려주시기 바랍니다.