답변[re] 공유기 설치가 안됩니다

안녕하세요~ 이소연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 기존 설치도우미를 삭제하신 후 다운받은 설치도우미를 사용하여 공유기와 유선연결 후 진행하시는데 정상적으로 동작이 안된다면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상동작하는 경우 전원 LED가 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 이상이 있는 상태이며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. 정상적으로 동작한다면 공유기의 PC를 유선으로 연결하신 후 http://192.168.0.1로 접속을 해보시기 바랍니다. 접속이 안된다면 아래 링크를 참조하셔서 공유기를 초기화 하신 후 접속을 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 정확한 상태 확인을 위해서 고객님께서 제품이 있고 통화가 가능한 시간에 전화를 주셔서 상담을 받아보시기 바랍니다. 전화 상담의 경우 오전 10:00 ~ 12:00, 13:00~17:30, 18:30~21:40분까지 1544-8695로 문의를 주시면 가능합니다. 감사합니다.
>집에서 사용하는 pc에 공유기 설치후 노트북 사용할려고 하는데요 pc는 윈도우xp 이고 노트북은 윈도우7입니다 pc에 공유기 설치 도우미를 깔고 진행이 안되요~ 본체 랜선이랑 공유기 렌선까지 연결후 다음을 클릭하면 진행이 안됩니다 재차 질문드리는건데 공유기가 문제가 있는건지 구입한지 일주일이 다되어가는데 진행이 안되지 짜증나네요 빠른시일내에 답변 부탁드립니다 솔직한 심정으로 a/s 기사 방문해서 봐줬으면 한다는....