답변[re] 설치도우미를 다운받아서 설치하려했지만 프로그램이 실행이 안됩니다~~

안녕하세요~ 오수연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 설치도우미로 설치가 안될경우 아래 방법으로 수동으로 공유기 설정을 진행하여 주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 학교망이 고정ip를 사용한다면 위의 수동연결방법중 고정ip환경으로 설치를 진행해 주시기 바라며 이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>설치도우미를 다운 받았는데요~~ 전원 연결하고 랜선 연결하는 2번째 단계까지만 그림이 보이고 그 다음부터 버튼을 누르면 프로그램이 멈춰서 작동이 되지 않습니다~~ 컴퓨터가 windows7 운영체제를 사용하는데 설명서에는 안 나와있는 것 같고............ 운영체제가 달라서 안 되는 것인지~ 아니면 다운받은 프로그램이 이상한 것인지 잘 모르겠네요~~ 예전에도 설치하려다가 안 되어서 그냥 다른 걸 사용했었거든요~~ 학교 내에서 쓰려고 하는 것이라서 조금 빨리 답변해주셨으면 감사하겠습니다.