답변[re] 인터넷이 자꾸 끊깁니다.

안녕하세요~ 장재찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화상담을 통해 공유기의 동작상태를 점검해드리려 했으나 현재는 외부에 계셔 설정확인이 불가한 상태이였습니다. 아래 고객지원 업무시간을 참조하여 당사로 연락주시면 원격접속을 통해 공유기의 동작상태를 점검해드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>Q&A에서 많은 질문들을 검색하고 저랑 비슷한 유형의 문제가 있는 사람들에게 제시해준 해결법들을 따라해봤는데 그래도 변하는게 없네요 뭐 SSID를 변경하라던지 채널을 바꾸라던지 프로파일을 삭제하라던지 자동IP로 바꾸어보라던지.. 공유기 초기화를 하라던지 펌웨어 업데이트를 하라던지... 다 해봣는데 변하는게 없습니다... 노트북으로 무선 연결하여 사용중인데 노트북에 인터넷이 안되더라도 유선으로 사용중인 데스크탑은 변함없이 잘 됩니다 그리고 저희집 공유기를 잡아 쓰는동안만 이렇고 다른사람의 신호(AP)를 잡아서 사용하면 인터넷이 끊기는 일이 전혀 없습니다... 어떻게 해결해야할까요?? 파일 첨부합니다 첨부한 그림같은 경우 말고도 제한된 액세스라고 뜨는 경우도 가끔씩 있습니다. 원격 지원을 받고는 싶은데 시간이나는 평일이 없어서.. 최대한 자세하게 설명해주셨으면 합니다.