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답변[re] N150U로는 연결이 되는데 N100UM으로는 연결이 안됩니다.

2011.03.15조회 443

안녕하세요~ 김경동 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

따로 공유기의 무선 mac 주소인증 설정등을 해두신게 아니라면 n100um랜카드 자체의 이상일 가능성이 높아보입니다.

랜카드를 교체테스트시 특정랜카드만 연결이 안되는 상황으로 보이며 아래 방법으로 공유기 공장초기화후 재연결시마찬가지로 해당 랜카드만 연결이 안된다면 단순 랜카드 불량증상일 가능성이 높아보이며 아래 방법으로 제품입고하여 점검이 필요한 상황입니다.


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왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.

(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)

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경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

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-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.




>아래 무선랜 연결 문제로 문의 드렸었는데요.

답변 주신 대로 SSID 다시 설정 하고 새 PC에 N100UM 연결 해봤는데요.

무선 네트워크 연결에 목록 중에 새로 설정한 이름으로 연결 해서 암호 입력 했는데

여전히 연결이 안되더군요. 그래서 원래 있던 PC에서 N150U를 가져와서

새 PC에 연결 해보니 정상적으로 무선 인터넷이 됩니다.

반대로 N100UM을 원래 PC에 연결해서 무선 인터넷 연결하려고 하니 역시 위와 같은 문제로

안되네요. N100UM이 불량 인 건가요???  연결하면 불빛도 들어오고 무선 신호 목록을 잡는 것 보면

불량은 아닌 것 같은데..... 공유기 설정이 잘못된건지..... 답변 바랍니다.

질문

QnA
제  목[re] N150U로는 연결이 되는데 N100UM으로는 연결이 안됩니다.
이름고객지원실
제품명n604r
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 김경동 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 따로 공유기의 무선 mac 주소인증 설정등을 해두신게 아니라면 n100um랜카드 자체의 이상일 가능성이 높아보입니다. 랜카드를 교체테스트시 특정랜카드만 연결이 안되는 상황으로 보이며 아래 방법으로 공유기 공장초기화후 재연결시마찬가지로 해당 랜카드만 연결이 안된다면 단순 랜카드 불량증상일 가능성이 높아보이며 아래 방법으로 제품입고하여 점검이 필요한 상황입니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>아래 무선랜 연결 문제로 문의 드렸었는데요. 답변 주신 대로 SSID 다시 설정 하고 새 PC에 N100UM 연결 해봤는데요. 무선 네트워크 연결에 목록 중에 새로 설정한 이름으로 연결 해서 암호 입력 했는데 여전히 연결이 안되더군요. 그래서 원래 있던 PC에서 N150U를 가져와서 새 PC에 연결 해보니 정상적으로 무선 인터넷이 됩니다. 반대로 N100UM을 원래 PC에 연결해서 무선 인터넷 연결하려고 하니 역시 위와 같은 문제로 안되네요. N100UM이 불량 인 건가요???  연결하면 불빛도 들어오고 무선 신호 목록을 잡는 것 보면 불량은 아닌 것 같은데..... 공유기 설정이 잘못된건지..... 답변 바랍니다.

[2011-03-15 06:11:07]
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