IPTime V108 전면 LED불이 다들어와요..

Question

안녕하세요..
IPTime V108 제품을 사용하고 있는데요..
지난주, 중국출장을 일주일 다녀오고 나서
집에 와 보니 인터넷 연결이 안되더라고요..
그래서 공유기를 살펴봤더니 전면 LED불이 다들어와 있어요..
그래서 전원을 차단하고 다시 연결했더니..
전면에 파워가 들어오는 시간이 몇분 걸리더니..
똑같은 현상으로 전면 LED불이 다 들어오고 현상은 똑같네요..
어떻게 조치를 해야하죠?

제품 일렬번호는 V108 10042000169입니다..
AS받으로 직접 센터에 가면 교환을 해주나요?
아님 택배로 붙쳐야 하나요?
그리고 서울에 AS센터가 있는지도 알고 싶습니다.

감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 함정훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기에 전원을 연결시 모든 LED가 켜져 있는 경우 어댑터의 문제로도 발생될 수 있습니다.

사용중인 어댑터가 당사에서 제품 구입시 함께 제공된 어댑터인지 다시한번 확인하여 주시기 바랍니다.

당사에서 제공된 어댑터를 사용시에도 동일증상이 발생되는 경우 공유기와 어댑터를 함께

입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다.

A/S 처리의 경우 본사에서 가능하며 아래 주소지로 방문이 어려운 경우 택배를 이용하여 A/S처리가

가능합니다. 남겨 주신 시리얼 번호의 경우 무상 A/S 기간 이내의 제품이나 낙뢰, 침수등의 천재지변에

의한 고장의 경우 무상 보증에서 제외 될 수 있는 부분 참고하여 주시기 바랍니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는

편도비용만 부담하시면 됩니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요..
IPTime V108 제품을 사용하고 있는데요..
지난주, 중국출장을 일주일 다녀오고 나서
집에 와 보니 인터넷 연결이 안되더라고요..
그래서 공유기를 살펴봤더니 전면 LED불이 다들어와 있어요..
그래서 전원을 차단하고 다시 연결했더니..
전면에 파워가 들어오는 시간이 몇분 걸리더니..
똑같은 현상으로 전면 LED불이 다 들어오고 현상은 똑같네요..
어떻게 조치를 해야하죠?

제품 일렬번호는 V108 10042000169입니다..
AS받으로 직접 센터에 가면 교환을 해주나요?
아님 택배로 붙쳐야 하나요?
그리고 서울에 AS센터가 있는지도 알고 싶습니다.

감사합니다.