잘사용하다가 갑자기 끊김현상이생겼어요

Question

아이피타임을 사용한지 2개월이 다되가는데요 데스크탑 1(유선) 노트북 1(무선) 연결해서 사용중 이구요
처음엔 속도도 잘나오고 끊김현상 전혀없이 잘쓰고있는데 어제 밤 부터 끊김현상이 시작되는데요
어제밤은 그나마 덜하더니 오늘은 거의 1분주기로 끊겨대내요
채널도 최적채널로 바꾸고 ssid도 중복되지 않는걸로 고쳤는데요 소용이 없습니다.
유선 인터넷 자체는 전혀 이상이 없고 무선 인터넷만 끊기는데 해결 방법좀 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 곽병주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용처럼 무선 인터넷을 사용시 문제가 발생하였다면 제품의 기존 설정을 확인하여 주시고 아래의 방법으로 공장 초기화후에

무선 설정을 변경후에도 동일 증상이 발생하는지 확인해 보시기 바랍니다.

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다.

[관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,

최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.

인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다.

적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.

위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를

통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.

>아이피타임을 사용한지 2개월이 다되가는데요 데스크탑 1(유선) 노트북 1(무선) 연결해서 사용중 이구요
처음엔 속도도 잘나오고 끊김현상 전혀없이 잘쓰고있는데 어제 밤 부터 끊김현상이 시작되는데요
어제밤은 그나마 덜하더니 오늘은 거의 1분주기로 끊겨대내요
채널도 최적채널로 바꾸고 ssid도 중복되지 않는걸로 고쳤는데요 소용이 없습니다.
유선 인터넷 자체는 전혀 이상이 없고 무선 인터넷만 끊기는데 해결 방법좀 부탁드립니다.

잘사용하다가 갑자기 끊김현상이생겼어요

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