답변[re] 잘 쓰다가 갑자기 안됩니다.

안녕하세요~ 박상연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>컴 하나에 공유기 하나 물려서(무선랜 와이파이 쓰려고) 사용하고 있습니다. 처음엔 인터넷 자체가 안되는 줄 알고, 서비스 부르려다 공유기 빼고, 그냥 컴퓨터에 인터넷선 연결했더니 잘 되는겁니다. 다시 공유기를 연결했는데, "인터넷 회선에 연결되었습니다." 라는 메세지가 떠서, 다시 되는 줄 알았는데, 인터넷 웹서핑이 전혀 되질 않습니다. 설치도우미 따라서 다시 설치를 해보았는데, 공유기를 아예 찾지를 못합니다. 전에도 한번 고장나서 택배를 이용하여 AS 를 받은 제품입니다. 어떻게 해야 하나요?