답변[re] 무선 usb 랜카드 문제...

안녕하세요~ 김재민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 지금 상태에서는 랜카드의 문제인지 PC문제인지 명확하지 않은상태입니다. 고객님께서 랜카드의 문제인지 명확하게 확인하시기 위해서는 해당 제품을 다른 PC에 설치를 하신 후 동일증상이 발생되는지 확인해 보셔야합니다. 다른 PC에서도 동일증상이 발생된다면 랜카드의 문제일 가능성이 있지만 다른 PC에서 정상적으로 연결이 된다면 PC의 USB포트 문제일 가능성이 있습니다. 고객님께서 사용중인 PC가 아닌 다른 데스크탑 혹은 노트북에 랜카드를 연결하신 후 동일증상이 발생하는지 확인해 보시기 바랍니다. 현재 사용중인 PC에 다른 USB포트에서도 동일한 증상 발생 여부도 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>얼마전부터 무선 usb 랜카드를 사용하는 컴퓨터가 인터넷에 자동으로 연결이 안되고, usb 무선 랜카드를 뺐다가 다시 껴야 인식이 되는 상황입니다. 며칠전에 문의글도 남기고, 전화로도 문의했을 때 알려주신대로 소프트웨어 최신으로 업데이트 하고, 프로파일 설정도 하고, usb포트를 다른 포트로 옮겨서 껴봤지만 동일 증상이 계속 나타납니다. 랜카드가 문제인겁니까?