답변[re] X5007 에서

안녕하세요~ 김하형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. SK 회선의 경우 WAN1, 2 에 연결시 정상적으로 연결이 되지 않으셨으며 공유기의 설정을 변경 후 증상을 확인하여 보시기로 하셨습니다. SK 회선을 PC에 직접 연결 후 정상적으로 연결이 되는지 다시한번 확인하여 주시기 바랍니다. 이후 WAN2 에 SK 회선을 연결하여 주시고 직접연결시 정상적으로 연결이 되었던 PC에서 MAC 클론 설정을 하여 주시기 바랍니다. 공유기 관리도구(http://192.168.0.1)에 접속 후 [WAN2 연결 설정] 메뉴에서 "MAC 주소변경"에 체크를 하여 주시기 바랍니다.(체크가 되어 있는 경우 체크 해제 후 다시 체크) "적용" 버튼을 클릭하여 설정을 적용하여 주시고 이후 정상적으로 연결이 되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 연결이 되지 않는 경우 [고급설정] - [트래픽 관리] - [분산정책 기본설정] 메뉴에서 "자동 인터넷 라인 백업" 의 "라인 백업 확인 방법"에 ARP 는 체크를 해제 하여 주시고 "Ping, DNS"에 체크 후 DNS 에 168.126.63.1 을 입력 후 "적용" 버튼을 클릭하여 주시기 바랍니다. 이후 동일 증상이 발생되는 경우 사용환경에서 다시한번 문의 주시기로 하셨으며 아래의 고객지원실 업무시간을 참고하여 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>KT = 쿡앤스카이라이프 SK = SK브로드밴드 + 와이파이 PC운영체제 = Win7 1. KT 모뎀 에서 나온 라인 => WAN 1 접속 2. SK 모뎀 에서 나온 라인 => WAN 2 접속 3. LAN포트 1, 2, PC 연결 4. LAN포트 3 SK와이파이공유기연결(SK제공) ==> 공유기는 브릿지로 변경, 무선허브로 변경, DHCP서버 OFF 5.LAN포트 4 KT_IPTV 연결 상기와 같이 연결후, KT  인터넷과, IP TV 는 정상으로 연결됨, PC도 정상연결되나... 전부 KT WAN1 라인으로 연결됨 SK (WAN2) 는 [인터넷 연결중...] 이라는 메세지만 나옴.. 해당 WAN으로 인터넷 사용불가능 1차 유선상으로 통화후, 맥어드레스를 변경토록 하는 방법 습득 ==> 1회성으로 한번하면 연결되었습니다 와, WAN1로 백업 등등 으로 정상적이나, 화면갱신하면, 바로 [인터넷 연결중...] 으로 바뀜 KT WAN을 제거하고, SK 라인만으로 공유 시도... PC두대중 한대만 인터넷 연결이 되고, 한대는 되지 않음 이때, 안되는 PC에서 문제해결을 실행하면 연결됨 하지만, 다시 Off/On 시 동일한 문제 지속. IP는 정상부여되나, 인터넷만 연결되지 않음 의심되는 사항 SK 브로드밴드는 무선와이파이 추가로, 무선와이파이 장치의 맥을 통해 인증하여 인터넷이 사용토록 되있는듯 그래서, 와이파이공유기의 맥으로 WAN2를 변경하면, 일시적으로 등록되어 인터넷 연결이 되나, 잠시후 인터넷 연결중 으로 메세지가 바뀌며, LAN에 접속된 장비 목록에서도 사라짐 (STATUS등)