답변[re] 다시 문의드립니다

안녕하세요~ 이나영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 맥클론 설정을 하셔도 동일하다면 공유기 연결시 외부아이피 주소와 인터넷 회선을 PC에 직접연결하셨을때의 아이피가 동일한지 확인해 보시기 바랍니다. 또한 공유기연결시 인터넷 속도측정을 해보시고 직접연결시 속도와의 차이를 비교해 보시기 바랍니다. 10~20%정도는 차이가 날수 있지만 속도가 50%떨어진다면 공유기와 통신사 모뎀이 정상적으로 통신이 안되는 문제일 수 있습니다. 제품의 반품은 구매처로 문의를 하셔야하며 제품의 속도가 50%이상 떨어진다면 제품과 어뎁터를 보내주셔서 점검을 받으셔야합니다. PC의 아이피 확인방법은 시작 - 실행으로 가셔서 CMD입력후 엔터를 치면 명령프롬프트 창이 뜹니다. 이 창에서 ipconfig를 입력하시면 아이피 주소를 확인할 수 있습니다. 감사합니다.
>데스크탑인터넷 연결이 안되서 문의했는데 답변대로 MAC주소 설정 해놓았지만 인터넷도 계속 끊기고 동영상강의도 버퍼링이 심합니다. 뭐가 문젠지;;;  계속 안되면  아무래도 반품을 해야 할꺼 같은데; 다른 해결책 아님 반품관련 해서 답변 부탁드립니다,.