답변[re] IPTIME G104 작동 불량 관련 문의드립니다.

안녕하세요~ 이동근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 제품의 A/S 진행 방법을 안내하여 드렸습니다. 고객지원안내 <<<클릭하세요~! 감사합니다.
>IPTIME G104 제품 사용자 입니다. 공유기가 정상적으로 작동하지 않아 인터넷이 끊겨 공유기 확인 결과 모든 포트의 LED(파랑색)가 빠르게 점멸하는 상태가 되어있었습니다. 전원 OFF후 다시 켜고 나서는 POWER 부분과 WAN 부분의 LED(주황) 부분만 점등되어 있고 (WAN 부분은 WAN 포트에 랜선이 꼽혀 있던 꼽혀있지 않던 켜지며, 시간이 지난 후 꺼집니다.) 배선 포트 부분에 랜선을 연결하여도 LED에 반응이 없습니다. 뒷면 reset 버튼을 10초 이상 눌러 초기화 해도 현상은 변경 없습니다. 얼마전 G104의 펌웨어를 Ver 6.16에서 Ver 7.26로 업그레이드 하였으며, 공유기 관리 페이지에서 자동 업그레이드가 진행되지 않아 펌웨어를 다운 받아 실시하였습니다. 혹시 몰라 펌웨어 업그레이드 중 문제가 발생됐을시 복구하는 tftp를 사용하는 방법으로 펌웨어를 다시 설치하려 했지만 192.168.0.1에 아예 접속이 되지 않습니다. 웹을 통한 공유기 관리 페이지도 열리지 않으며, PC에서는 랜선이 아예 연결되지 않은 것으로 나타납니다. 상기 증상에 대한 대처 방안이나 제품 고장 확인을 위한 택배 송부등 안내 요청드립니다.