답변[re] 공유기 교체해야 할거 같습니다.

안녕하세요~ 이상원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기기상의 불량이라면 고객님의 경우 별도의 AS비용이 들지 않습니다. 무선으로 계속 신호가 약한 다른곳으로 연결이되신다면 공유기에서 몇가지 설정을 변경해볼 필요가 있습니다. 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기설정화면 192.168.0.1 접속 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안에서 공유기가 사용하는 네트워크 이름을 영문다른값으로 변경하시고, 채널을 11번 이하의 다른채널로 변경해주시기 바랍니다. 정상적으로 변경이 되면, 스마트폰에서는 변경하신 이름으로 연결을 하시면되며, 이때 스마트폰에서 기존에 한번이라도 연결한적이 있는 AP의 경우 자동연결을 해제하시거나, "네트워크 지우기"를 통해서 자동으로 연결되는것을 막아주시기 바랍니다. 감사합니다.
>제가 집에서 와이파이를 즐길려고 2월 8일경에 공유기를사서 설치를 했습니다 . 그리고 1~2주후  핸드폰에서 계속 와이파이 수신율은 높은데 더 낮은게 자동으로 잡히고 가끔식은 연결할수 없음 이러더군요 문제가 있나 싶다가 그냥 계속하였는데요 . 얼마후 이제 집컴퓨터 인터넷자체가 안되더라구요 공유기선을 분리하고 본체로 꼽았는데 역시나 안되더군요 아 공유기문제가 아닌 인터넷문제로 확인하여 인터넷기사가 와서 어떤선을 교체하였습니다 . . 그후 가끔식인터넷이 끈기고 느리긴했는데 별문제없구나 했습니다 . . 그런데 바로어제 인터넷이 안되더라구요 그래서 분리해서 본체로 연결했더니 너무 속도가 잘나오는겁니다 . . 그래서 ㅇㅖ전에 여기 다른분들이 올린글을 보고 초기화후 소프트웨어 설치 . 맥주소변경 등 다 해보았는데 어제 인터넷이 끈김현상이 있었구요  .. 공유기로 연결했을때 너무나 인터넷이 느리고 끈김니다 . 이문제 공유기 교체를 해야되는거죠? 신속한 답변 부탁드릴게요. AS를 해야한다면 택배비,수리비 등 어떻게 되는지 가르쳐주세요