답변[re] H35 리모콘 사용이 안됩니다.

안녕하세요~ 조영춘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용중 리모컨이 카메라로 확인시 정상 동작한다면 제품 본체의 리모컨 수신부의 동작유무를 확인받아 주셔야 할것으로 보입니다. 제품의 경우 하드를 제거후 제품 본체를 고객지원실로 입고하여 이상증상과 유상 수리 여부를 점검 받아 보셔야 할것 같습니다. 고객지원안내 <<<클릭하세요~! 좀더 자세한 상담의 경우 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>H35를 2년 잘 썼는데 HDD가 고장이 나서 새걸로 갈았습니다. 그런데 그 이후로 리모콘으로 작동이 안됩니다. 밧데리도 갈아봤는데 안되고요. R/M쪽에 문제가 있는건지요? 하드 교체를 위해서 하단 나사 풀은것 말고는 열은적은 없습니다. 애들이 실수로 한번 떨어트린적이 있어서 하드가 고장인줄 알았는데 R/M도 손상이 된건가요? 리모콘은 PDA 카메라통해서 보니 레이져는 잘 나가고 있습니다.